Герои романа Булгакова «Мастер и Маргарита» переживают события, которые неизбежно толкают их на глубокие личностные изменения. Причем автор показывает, что думают и чувствуют герои, какой путь они приходят. Мы видим муки совести Понтия Пилата, разочарование в себе мастера, перемены в душе и характере Маргариты, рефлексию персонажей. Это помогает и читателям понять что-то важное о себе, провести «разговор с собой».
Глубокая трансформация происходит в сознании Пилата при встрече с Иешуа. Прокуратор должен осудить бродячего философа за преступление, но быстро понимает, что перед ним необычный человек. Иешуа умен, спокоен, уверен в своей правоте. В разговоре он словно касается души прокуратора, видит его муки, поэтому тот не хочет казнить странного чудака. Однако ему приходится это сделать под давлением первосвященника и толпы. Еще до казни Пилат знает, что это плохое решение, но после казни видит необратимость, непоправимость этой ошибки. Чувство вины Пилата так велико, что он не может с ним справиться и словно застревает во времени. Тысячи лет подряд он переживает один и тот же вечер после казни и надеется, что Иешуа жив и придет говорить с ним.
Мастер – тоже яркий пример рефлексии и разговора с собой. Этот персонаж делится мыслями и тревогами, показывая, как разрушительно на него действует критика людей и собственная неуверенность. Душа мастера сломлена, и он добровольно отправляется в дом скорби, надеясь, что Маргарита забудет его. Заслуга мастера в том, что он видит свою духовную слабость. Его «разговор с собой» более честный, чем сбегание Пилата в отрицание казни.
Трогательно видеть, как меняется Маргарита, как «горе делает из нее ведьму». Из легкомысленной девушки, влюбленной в мастера и его роман, она превращается в защитницу. И она готова на все, лишь бы вернуть мастера – себе, ему самому, миру. Маргарита показывает, что готовность что-то изменить плавит реальность, открывает любые двери и впечатляет даже темные силы. И Маргарита не становится другой, она становится настоящей. Ее пример вдохновляет на честность и поиск своего настоящего «я».
